Informativa sulla Privacy di Chroma Cafe
La tua privacy è di fondamentale importanza per Chroma Cafe. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e, in alcuni casi, condividiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i nostri servizi di ordinazione online o interagisci con noi.
Raccolta delle Informazioni
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati personali forniti dall'utente: Questo include informazioni che ci fornisci direttamente quando effettui un ordine online, ti registri sul nostro sito, ti iscrivi alla nostra newsletter, partecipi a sondaggi o ci contatti. Tali dati possono includere il tuo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione e dettagli di pagamento.
- Dati di utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito. Questi Dati di Utilizzo possono includere l'indirizzo IP del tuo computer, tipo di browser, versione del browser, le pagine del nostro servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine e altri dati diagnostici.
- Dati di tracciamento e cookie: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro servizio e conservare determinate informazioni. I cookie sono piccoli file di dati che possono includere un identificatore unico anonimo.
Utilizzo delle Informazioni
Chroma Cafe utilizza i dati raccolti per vari scopi volti a offrirti la migliore esperienza:
- Per fornire e gestire i nostri servizi, inclusa la gestione degli ordini e la fornitura dei nostri prodotti (caffè, pasticceria, pranzi leggeri, tè e dessert).
- Per elaborare le transazioni e inviarti notifiche relative ai tuoi ordini.
- Per migliorare la tua esperienza sul nostro sito e personalizzare i contenuti e le offerte.
- Per comunicare con te, risponderre alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
- Per inviarti newsletter, offerte promozionali e informazioni sui nostri prodotti e servizi, previo tuo consenso.
- Per monitorare l'utilizzo del nostro sito e analizzare le tendenze al fine di migliorare le prestazioni e la funzionalità.
- Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri utenti.
Condivisione delle Informazioni
Chroma Cafe non vende, scambia o trasferisce a terzi le tue informazioni personali identificabili. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di terze parti:
- Fornitori di servizi: Utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per supportare le nostre operazioni, ad esempio per l'elaborazione dei pagamenti, l'hosting del sito web, l'analisi dei dati e i servizi di marketing. Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati personali solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.
- Conformità legale: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Chroma Cafe, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al servizio, proteggere la sicurezza personale degli utenti del servizio o del pubblico, o proteggersi da responsabilità legali.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Ci impegniamo a implementare misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
Conservazione dei Dati
Chroma Cafe conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, come descritto in questa informativa sulla privacy, e per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci è richiesto di conservare i tuoi dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche.
I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
Se sei residente nell'Area Economica Europea (EEA), hai determinati diritti di protezione dei dati. Chroma Cafe mira a adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei tuoi dati personali.
- Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali che conserviamo.
- Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiedere che i tuoi dati personali vengano corretti se sono inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di revocare il consenso: Se i tuoi dati sono trattati in base al tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
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